プライバシーポリシー

最終更新: 2025年10月

Sanctuary Legal(以下「当事務所」)は、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。家族法に関する案件は極めてデリケートな情報を含むため、厳格な情報管理体制を整え、お客様のプライバシーを守ることを約束します。

本プライバシーポリシーは、当事務所がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。当ウェブサイトを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

1. 収集する個人情報

収集する情報の種類

当事務所は、以下の個人情報を収集する場合があります。

  • 連絡先情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • コミュニケーションデータ: お問い合わせフォームやメールでお送りいただいた内容
  • 案件関連情報: 法的問題に関する詳細、家族構成、財務情報など
  • 利用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページ、アクセス時刻
  • クッキーデータ: 設定と好みに関する情報

収集方法

個人情報は以下の方法で収集されます。

  • ウェブサイトのお問い合わせフォームへの入力
  • 電話やメールでの直接のコミュニケーション
  • 事務所での面談や相談
  • 書類の提出や電子ファイルの送信
  • ウェブサイトの自動情報収集(クッキー、アナリティクス)

2. 個人情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます。

  • 法律サービスの提供: お客様の法的問題に対する相談、代理、その他の法律サービスの提供
  • コミュニケーション: お問い合わせへの返信、案件の進捗報告、重要な通知の送信
  • 契約管理: サービス契約の締結、請求書の発行、支払いの処理
  • サービス改善: ウェブサイトとサービスの品質向上、利用状況の分析
  • 法的義務の遵守: 弁護士法、税法、その他の法的要件への対応
  • マーケティング: お客様の同意を得た場合のみ、法律関連の情報やニュースレターの送信

3. 個人情報処理の法的根拠

当事務所は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

  • 同意

    マーケティングコミュニケーションやクッキーの使用について、お客様の明示的な同意を得た場合

  • 契約の履行

    依頼された法律サービスを提供するために必要な場合

  • 正当な利益

    事務所運営、不正防止、サービス改善など、当事務所の正当な業務遂行のために必要な場合

  • 法的義務

    税務、会計、弁護士法上の義務など、法律で求められる場合

4. 個人情報の保護措置

技術的セキュリティ

  • SSL/TLS暗号化による通信の保護
  • データベースの暗号化とアクセス制限
  • ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアの使用
  • 定期的なシステムアップデートとセキュリティパッチの適用

物理的セキュリティ

  • 書類の施錠保管と厳格なアクセス管理
  • 事務所への立ち入り制限と来訪者管理
  • 不要になった書類の確実な破棄

組織的セキュリティ

  • スタッフへの定期的なプライバシー研修
  • 守秘義務契約の締結
  • 定期的なセキュリティ監査と改善

データ侵害通知

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、法律で定められた期間内(通常72時間以内)に、影響を受けるお客様と関係当局に通知します。また、被害を最小限に抑えるための適切な措置を直ちに講じます。

5. 個人情報の保管期間

当事務所は、目的達成に必要な期間、または法律で定められた期間、個人情報を保管します。

  • お問い合わせフォームの記録: 3年間

    相談内容と対応履歴を保管します

  • 案件記録: 5年間

    法律サービスの提供に関する記録を保管します

  • 財務記録: 7年間

    税法上の要件に基づき保管します

  • マーケティングデータ: 同意撤回まで

    お客様が同意を撤回されるまで保管します

保管期間が満了した個人情報は、安全に削除または匿名化されます。

6. 個人情報の第三者提供

当事務所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • お客様の明示的な同意がある場合
  • 法律サービスの提供に必要な場合(裁判所、調査官、専門家への開示)
  • 法律で要求される場合(裁判所命令、捜査機関からの要請)
  • 業務委託先への提供(ITサポート、会計サービスなど、守秘義務契約を締結した信頼できる事業者のみ)

第三者にデータを提供する場合でも、最小限の情報のみを共有し、適切な保護措置を講じます。

7. お客様の権利

お客様には、個人情報に関して以下の権利があります。

  • アクセス権: 当事務所が保有するお客様の個人情報を確認する権利
  • 訂正権: 不正確または不完全な個人情報の訂正を求める権利
  • 削除権: 特定の状況下で個人情報の削除を求める権利
  • データポータビリティ権: 構造化された形式で個人情報を受け取る権利
  • 処理の制限: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利
  • 異議申立権: 個人情報の処理に異議を唱える権利
  • 同意の撤回: いつでも同意を撤回する権利(ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません)

権利行使の方法

これらの権利を行使されたい場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。身分証明書の提示をお願いする場合があります。

[email protected]

8. サードパーティサービス

当ウェブサイトでは、以下のサードパーティサービスを使用しています。

  • Google Analytics

    ウェブサイトの利用状況を分析します。Googleのプライバシーポリシーが適用されます。

  • ホスティングサービス

    ウェブサイトとデータを安全に保管します。サービスプロバイダーは厳格なセキュリティ基準を満たしています。

これらのサービスは独自のプライバシーポリシーに従って運営されています。詳細については、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

9. お問い合わせ

プライバシーポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

事務所名: Sanctuary Legal

住所: 東京都新宿区神楽坂2-7-16 162-0825

電話: 03-6918-4673

メール: [email protected]

当事務所のプライバシー慣行に懸念がある場合は、個人情報保護委員会に苦情を申し立てることもできます。